АДМИНИСТРАЦИЯ КИРОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

            _______2011 года                        п.Кировский                                           № _______

 

Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Прием заявлений об оказании первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, краевым государственным бюджетным учреждением здравоохранения «Кировской центральной районной больницей», а также предоставление информации о такой помощи и постановка на соответствующий учет.

 

В соответствии с федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210- ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Кировского муниципального района от 09.11.2010г. № 667 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг (функций)», руководствуясь ст. 24 Устава Кировского муниципального района, принятого решением Думы Кировского муниципального района от  08.07.2005 г. № 126  (в действующей редакции решения Думы Кировского муниципального района  от 27.09.2020 №76), администрация  Кировского муниципального района

 

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

                                                                                     

      1.Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Прием заявлений об оказании первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов в муниципальном учреждении здравоохранения «Центральная районная больница» пгт. Кировский, а также предоставление информации о такой помощи и постановка  на соответствующий учет» (прилагается).

  1. Руководителю аппарата администрации      Кировского муниципального района О.С. Скиба разместить настоящее постановление на сайте администрации Кировского муниципального района.
  2. Главному врачу КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ» пгт.Кировский В.А.Шарапову организовать работу по предоставлению государственной услуги в соответствии с требованиями административного регламента.
  3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации Кировского муниципального района И.А.Паршукова .

 

 

                                                                                                                                                                                         

Глава Кировского муниципального района -

глава администрации  Кировского

муниципального  района                                                             А.Г. Смирнов

 

 

 

Приложение  

Утвержден

постановлением администрации Кировского муниципального района

№ ___  от ________  2011года                                                                                          

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

 предоставления государственной услуги «Прием заявлений об оказании первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов в муниципальном учреждении здравоохранения «Центральная  районная больница» пгт.Кировский, а также предоставление информации о такой помощи и постановка на соответствующий учет»

 

  1. Общие положения

 

1.1. Настоящий административный регламент предоставления государственной услуги «Прием заявлений об оказании первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов в муниципальном учреждении здравоохранения «Центральная районная больница» пгт.Кировский, а также предоставление информации о такой помощи и постановка на соответствующий учет» (далее – административный регламент) разработан муниципальным учреждении здравоохранения «Центральная районная больница» пгт.Кировский (далее- КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ»).

 1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для заявителей государственной услуги и определяет сроки и последовательность (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации государственной услуги.

1.3. Государственная услуга оказывается при обращении граждан в КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ», предоставляющее государственную услугу.

1.4. Государственная услуга носит заявительный характер.

1.5. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации (далее – получатели услуги) проживающие на территории Кировского муниципального района, застрахованные в системе обязательного медицинского страхования Российской Федерации.

  

  1. II. Стандарт предоставления государственной услуги

 

     2.1. Наименование государственной услуги:

«Прием заявлений об оказании первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов в муниципальном учреждении здравоохранения «Центральная районная больница» пгт.Кировский, а также предоставление информации о такой помощи и постановка на соответствующий учет»

     2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу.

     Государственная услуга предоставляется КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ» пгт.Кировский.

  • Местонахождение учреждения: 692091 Приморский край, Кировский район, пгт. Кировский, ул. Колхозная, 29.
  • Сведения о работе учреждения и другую информацию можно получить на сайте КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ» по электронному адресу: http://www.kcrb.no-ip.org и по телефонам:

главный врач 8(42354) 21-1-62

секретарь 8(42354)  21-1-62

заместитель главного врача по лечебной работе 8(42354) 22-8-85

заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе 8(42354) 22-5-81

заместитель главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности 8(42354) 22-3-76

e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Адреса и телефоны структурных подразделений КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ»:

1) поликлиника КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ», местонахождение: Приморский край, Кировский район, пгт.Кировский, ул.Колхозная, 29 -  Телефон регистратуры: 8(42354) 22-6-60;

2) стационар КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ», местонахождение: Приморский край, Кировский район, пгт.Кировский, ул.Колхозная, 29 -  Телефон приемного отделения: 8(42354) 22-0-03;

          3) филиал поликлиники п.Горные Ключи, Кировский район, п. Горные Ключи, ул. Юбилейная, 41. Телефон: 8(42354) 24-3-30

Адреса и  телефоны фельдшерско-акушерских пунктов (ФАПы)  КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ»:

 

№

п/п

Наименование медицинского пункта (ФАП, ФП, ВЗ, ФЗ)

Адрес

ФИО руководителя пункта

Телефоны

(стац.сот.)

1

2

3

4

5

1

ФАП. с. Антоновка

692098

Приморский край,

Кировский район,

с. Антоновка,

ул. Центральная, 30-1

Заведующий ФАП

фельдшер

Скорова Нина Пантелеймоновна

89147341774

2

ФАП с. Авдеевка

692089

Приморский край,

Кировский район,

с. Авдеевка,

ул. Школьная, 9

Заведующий ФАП

фельдшер

Соломатина Виктория Витальевна

26-4-46

3

ФАП с. Большие Ключи

692094

Приморский край,

Кировский район,

с. Большие Ключи,

ул. Верхняя 22-2

Заведующий ФАП

медицинская сестра

Дусь Наталья Леонидовна

29-1-92

4

ФАП с. Крыловка

692082

Приморский край,

Кировский район,

с. Крыловка,

ул. Школьная, 15

Заведующий ФАП

фельдшер

Ахременко Татьяна Владимировна

89140759247

5

ФАП с. Марьяновка

692093

Приморский край,

Кировский район,

с. Марьяновка,

ул. Новая, 2

Заведующий ФАП

фельдшер

Лысенко Галина Васильевна

89242419451

6

ФАП с. Луговое

692091

Приморский край,

Кировский район,

с. Луговое,

ул. Полтавская, 4-1

Заведующий ФАП

фельдшер

Татауровская Ирина Юрьевна

89020596529

7

ФАП с. Преображенка

692082

Приморский край,

Кировский район,

с. Преображенка,

ул. Советская, 8

Заведующий ФАП

фельдшер

Волковая Оксана Александровна

89084530469

8

ФАП с. Руновка

692098

Приморский край,

Кировский район,

с. Руновка,

ул. Кооперативная, 7-1

Заведующий ФАП

фельдшер

Шкредова Вера Андреевна

89242496657

9

ФАП с. Павло-Федоровка

692081

Приморский край,

Кировский район,

с. Павло-Федоровка,

ул. Ленинская, 38

Заведующий ФАП

акушерка

Давыдова Татьяна Сергеевна

89245205127

10

ФАП с. Увальное

692097

Приморский край,

Кировский район,

с. Увальное,

ул. Первомайская 2А

Заведующий ФАП

акушерка

Бобошко Галина Кузьминична

26-5-38

11

ФАП с. Уссурка

692084

Приморский край,

Кировский район,

с. Уссурка,

ул. Школьная, 3А-2

Заведующий ФАП

фельдшер

Чуб Ульяна Анатольевна

89241355192

12

ФАП с. Шмаковка

692096

Приморский край,

Кировский район,

с. Шмаковка,

ул. Юбилейная, 2

Заведующий ФАП

фельдшер

Курушкина Анастасия Николаевна

89243228357

13

ФАП с. Хвищанка

692096

Приморский край,

Кировский район,

с. Хвищанка,

ул. Петровская, 21

Заведующий ФАП

медицинская сестра

Пастушенко Елена Сергеевна

89532143510

 

 

     2.3. Результат предоставления государственной услуги.

     2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является прием заявлений и предоставление информации о первичной медико-санитарной помощи и постановка на соответствующий учет.

     2.4. Информация по вопросам предоставления государственной услуги получателям:

     2.4.1. при личном обращении (на личном приеме, по телефону, в письменном виде, по электронной почте непосредственно в  КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ»);

    2.4.2. на информационных стендах в КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ»;

    2.4.3. на официальном сайте КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ».

     2.5. Информация о порядке предоставления государственной услуги:

     2.5.1. в устной форме:

    На личном приеме у специалиста, оказывающего государственную услугу.

    По телефону специалист, осуществляющий устное информирование о порядке предоставления услуги должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости – с привлечением других врачей-специалистов.

    Специалист, осуществляющий устное информирование, не вправе осуществлять консультирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления услуги и прямо или косвенно влияющее на решение заявителя получателя услуги.

    Устное информирование по телефону осуществляется по контактным телефонам КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ».

    Устное информирование по вопросам предоставления услуги (лично или по телефону) осуществляется в доброжелательной и вежливой форме и не может превышать 30 минут при личном обращении и 10-ти минут при обращении по телефону.

     2.5.2. на информационных стендах непосредственно в КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ»:

     На информационных стендах в КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ» должна содержаться следующая информация:

    - наличие административного регламента предоставления государственной услуги;

    - наличие информации о графике работы по предоставлению государственной услуги;

    - наличие сведений о специалистах, предоставляющих государственную услугу, с указанием должности, фамилии, имени и отчества, времени приема, номера кабинета;

    - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

    - наличие информации об органах, осуществляющих контроль и надзор за предоставлением государственной услуги.

    - наличие информации о порядке досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) в процессе получения государственных услуг;

    - наличие Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    Информационные стенды должны размещаться рядом с входом либо так, чтобы их хорошо видели заинтересованные лица.

     2.6. Сроки предоставления государственной услуги.

     Максимальный срок предоставления услуги составляет 15 календарных дней.

     2.7. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

     Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

     Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета», № 7, 21.01.2009г.);

-  Основами законодательства РФ об охране здоровья граждан от 22.07.1993г. № 5487-1 («Российские вести», № 174, 09.09.1993г.);

- Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», № 202, 08.10.2003г.);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2010г. № 782 «О программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2011 год»;

- Постановлением Администрации Приморского края от 04.05.2011г. № 124-па «О программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи на 2011 год»;

- Уставом Кировского муниципального района;

         - постановлением администрации Кировского муниципального района от 09.11.2010г. № 667 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов государственных услуг (функций)»;

         -настоящим Административным регламентом.

     2.8. Исчерпывающий перечень документов необходимых для предоставления государственной услуги:

     - паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;

    - полис обязательного медицинского страхования.       

     2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

     Истекший срок действия документов, сведения которых представлены заявителем.

    

    2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

    В случае несоответствия предоставленных заявителем документов в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, либо предоставления их в неполном объеме должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги вправе отказать заявителю в приеме документов с указанием причин отказа и возможностей их устранения.

     2.11. Предоставление государственной услуги, является бесплатной государственной услугой.

     2.12. Срок предоставления государственной услуги не более 15 календарных дней с момента предоставления Заявителем всех необходимых документов.

     2.12. Требования к помещению учреждения оказывающего первичную медико-санитарную помощь, в котором предоставляется государственная услуга:

    - соответствие санитарным правилам и нормам;

    - соответствие требованиям пожарной безопасности;

    - соответствие требованиям по защите информации при обработке персональных данных;

    - наличие автоматизированного рабочего места специалиста;

    - наличие доступа к сети Интернет;

    - наличие оргтехники для печати, копирования, сканирования документов;

    - наличие средств связи;

    - наличие канцелярских принадлежностей;

    - обеспечение комфортных условий для граждан;

    - наличие офисной мебели.

    2.13. Требования к залу ожидания:

    - соответствие санитарным правилам и нормам;

    - соответствие требованиям пожарной безопасности;

     - обеспечение комфортных условий для заявителей;

    - наличие сидячих мест, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.

    2.14. Показатели доступности государственной услуги

    Показатели доступности государственной услуги:

    Информация о порядке предоставления государственной услуги является открытой и общедоступной.

    2.15. Показатели качества государственной услуги:

    - соответствие требованиям административного регламента;

    - наличие различных каналов получения услуги;

    - соблюдение сроков предоставления услуги;

    - количество обоснованных жалоб.

 

III Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

 

     3.1. Последовательность административных действий (процедур) отражена в блок-схеме (Приложение 1)

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

    - подача заявления в КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ».

    -регистрация заявления в установленном порядке;

    -рассмотрение заявления заявителя;

    -предоставление информации о порядке предоставления первичной медико-санитарной помощи и постановка на соответствующий учет либо отказ в предоставлении государственной услуги.

3.2. Последовательность административных процедур

3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является подача заявления в учреждение для получения государственной услуги.

Заявление составляется в свободной форме и направляется на имя главного врача КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ» в письменном виде на бумажном носителе или в электронном варианте.

В заявлении обязательно указываются:

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- адрес регистрации и фактический адрес проживания;

- контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии);

- сведения о полисе обязательного медицинского страхования

     3.2.2. Заявление регистрируется в учреждении лицом, ответственным за прием входящей документации.

         Срок регистрации заявления не должен превышать 15 минут.

    3.2.3.Рассмотрение заявления заявителя рассматривается руководителем учреждения, предоставляющего государственную услугу как обращение граждан в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

.   3.2.4. Предоставление информации о порядке предоставления первичной медико-санитарной помощи и постановке на соответствующий учет заявитель закрепляется для оказания медицинской помощи в заявленном учреждении, о чем он информируется в письменном или в электронном виде.

         При отсутствии постановки на соответствующий учет заявитель информируется в письменном или электронном виде.

 

  1. IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

 

     4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений должностным лицом осуществляется ответственными лицами назначенные приказом главного врача КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ».

     4.2. Текущий контроль осуществляется  администрацией Кировского муниципального района путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, назначенными приказом главного врача КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ» ответственными за выполнение  положений настоящего Административного регламента.

     4.3. Внеплановые проверки осуществляются в следующих случаях:

    - при выявлении в результате планового мероприятия по контролю нарушений положений настоящего Административного регламента;

    - по обращениям заявителей.

     4.4. Специалисты КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ», участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, за принимаемые решения и действия (бездействия).

     4.5. Персональная ответственность специалистов КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ», участвующих в предоставлении государственной услуги, закрепляются в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

     4.6. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателей услуг, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

  1. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. В досудебном (внесудебном) порядке заявители имеют право направить обращение о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях (бездействии) и решениях должностных лиц в ходе исполнения государственной услуги, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики ответственными или должностными лицами учреждений на имя главного врача КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ».

5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить в письменной форме заявление, жалобу (претензию).

5.3. Обращение (жалоба) на нарушение прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиям по рассмотрению жалоб,  в течении 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течении 5 рабочих дней со дня ее  регистрации. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.4. Порядок рассмотрения жалоб, направленных на имя главного врача КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ», регулируется требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.6. Заявитель имеет право запросить необходимые документы, информацию, имеющую существенное значение для рассмотрения жалобы (претензии), которая имеется в распоряжении КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ», в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы (претензии), направляется заявителю в течение 30 дней со дня ее регистрации.

5.8. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, проводят личный прием заявителей по утвержденному графику или в соответствии с режимом работы.

Личный прием проводится по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальном сайте  и информационных стендах КГБУЗ «КИРОВСКАЯ ЦРБ».

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве специалиста, осуществляющего прием. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устной жалобы заносится в журнал личного приема заявителя. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема заявителя.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб заявителей, достижение по взаимному согласию договоренности (в случае личного устного обращения) или подготовка мотивированного ответа (в случае письменного обращения).

    5.10. Решение, действие (бездействие) должностного лица по оказанию государственной услуги могут быть обжалованы в суде или арбитражном суде в порядке, установленном гражданским и арбитражным процессуальным законодательством РФ.

 

 

 

 

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления  государственной услуги

«Прием заявлений об оказании первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов в муниципальном учреждении здравоохранения «Центральная  районная больница» пгт.Кировский, а также предоставление информации о такой помощи и постановка на соответствующий учет»

 

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий при предоставлении государственной  услуги «Прием заявлений об оказании первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов в муниципальном учреждении здравоохранения «Центральная  районная больница» пгт.Кировский, а также предоставление информации о такой помощи и постановка на соответствующий учет»