Утвержден
постановлением администрации
Кировского муниципального района
от «____» __________ 2011 г. № ___
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
«Приём заявлений, постановка на учёт и предоставление информации муниципальным учреждением здравоохранения «Центральная районная больница» пгт. Кировский об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях»
- Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учёт и предоставление информации муниципальным учреждением здравоохранения «Центральная районная больница» пгт. Кировский об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях» разработан в целях направления больных на консультацию (или) лечение в краевые специализированные учреждения здравоохранения.
- Стандарт предоставления муниципальной услуги.
2.1 Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги: «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации муниципальным учреждением здравоохранения «Центральная районная больница» пгт. Кировский об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях» (далее-муниципальная услуга).
2.2 Наименование муниципального органа, предоставляющего услугу
- Предоставление муниципальной услуги возложено на муниципальное учреждение здравоохранения «Центральная районная больница» пгт.Кировский (далее – МУЗ «ЦРБ»)
- Местонахождение учреждения 692091 Приморский край, Кировский район, пгт. Кировский, ул. Колхозная, 29.
- Сведения о работе учреждения и другую информацию можно получить по телефонам:
- главный врач 8(42354) 21-1-62
- секретарь 8(42354) 21-1-62
- заместитель главного врача по лечебной работе 8(42354) 22-8-85
- заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе 8(42354) 22-5-81
- заместитель главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности 8(42354) 22-3-76
2.3 Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является получение специализированной медицинской помощи.
2.4 Срок предоставления муниципальной услуги
При направлении в краевые лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ) тяжелых (носилочных) больных, беременных женщин, детей:
- заведующие отделениями решают вопрос о сроках транспортировки (по предоставлению мест);
- администрация МУЗ «ЦРБ» предоставляет санитарный транспорт и сопровождающего медицинского работника для транспортировки в краевые ЛПУ и, при необходимости, обратно из ЛПУ края в МУЗ «ЦРБ».
2.5 Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
- Постановление Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 г. № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 21 ноября 2005 г. № 47);
- Приказ Минздравсоцразвития РФ и Российской академии медицинских наук от 06.04.2005 г. № 259/19 «Об организации оказания дорогостоящей (высокотехнологичной) медицинской помощи за счет средств федерального бюджета в федеральных специализированных медицинских учреждениях, подведомственных Федеральному агентству по здравоохранению и социальному развитию, Федеральному медико-биологическому агентству и Российской академии медицинских наук»;
- Приказ Минздравсоцразвития РФ и Российской академии медицинских наук от 30.10.2007 г. № 674/83 «О внесении изменений в Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Российской академии наук от 6 апреля 2005 г. № 259/19 «Об организации оказания дорогостоящей (высокотехнологичной) медицинской помощи за счет средств федерального бюджета в федеральных специализированных медицинских учреждениях, подведомственных Федеральному агентству по здравоохранению и социальному развитию и Российской академии медицинских наук».
2.6 Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
Для направления больного в специализированные учреждения здравоохранения необходимы следующие документы:
- направление;
- выписка из истории болезни (амбулаторной карты) с данными клинических, лабораторных исследований, результатами дополнительных методов обследования, необходимых по показаниям для направления на специализированные виды медицинской помощи (данные функциональной диагностики, компьютерная томография, рентгеновские снимки);
- паспорт (свидетельство о рождении ребенка);
- документ о наличии группы инвалидности;
- страховой медицинский полис ОМС;
- страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС).
2.7 Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
-предоставление неполного набора документов, указанных в перечне п. 2.6 настоящего регламента.
2.8 Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
-предоставление заявителем неполного пакета документов, указанных в п. 2.6 административного регламента.
-в случае отказа пациентом от предоставления услуги.
2.9 Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги и способы ее взимания:
- услуга предоставляется бесплатно.
2.10 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги:
- сроки предоставления услуги обусловлены объёмом необходимых дополнительных обследований не позднее 1 месяца с момента обращения.
- в ситуациях угрожающих жизни и здоровью пациента услуга оказывается незамедлительно.
2.11 Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Запрос регистрируется в день обращения.
2.12 Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, местам заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги. Информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Информирование по порядку предоставления муниципальной услуги «По приёму заявлений, постановке на учёт и предоставление информации об организации специализированной помощи в специализированных медицинских учреждениях» осуществляется медицинским персоналом МУЗ «ЦРБ» при непосредственном обращении гражданина. А также посредством телефонной связи: 8(42354) 21-1-62 и наличия информационных материалов, размещенных на стендах, расположенных в доступном для просмотра месте.
- График работы МУЗ «ЦРБ»: ежедневно с 8-00 до 17-00, кроме субботы, воскресенья, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00.
- Медицинские работники, предоставляющие данную услугу, должны проинформировать гражданина о порядке организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях.
2.13 Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
- 100% доступность к получению муниципальной услуги.
- Качественное и своевременное оформление медицинской документации, при получении медицинской услуги.
- Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.
3.1 Исполнение муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
- решение о необходимости направления больного на получение специализированной медицинской помощи принимает консилиум в составе лечащего врача, заведующего отделением, заместителя главного врача;
- оформление перечня документов для предоставления муниципальной услуги п 2.6 данного регламента;
- направление больного в специализированные отделения осуществляется в сроки согласно п 2.10 настоящего регламента.
- Формы контроля за исполнением административного регламента.
Ответственность за нарушение настоящего Регламента предусматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.1 Общий контроль над предоставлением муниципальной услуги осуществляется администрацией Кировского муниципального района и департаментом здравоохранения Приморского края. Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенций решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) и решения должностных лиц и медицинских работников.
4.2. Непосредственный контроль за соблюдением медицинскими работниками последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главным врачом МУЗ «ЦРБ».
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Приморского края, администрацией Кировского муниципального района, главным врачом МУЗ «ЦРБ» осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Персональная ответственность медицинского персонала, должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованием законодательства.
- Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу.
- Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления услуги, решения должностных лиц, ответственных за предоставление услуги, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы главному врачу МУЗ «ЦРБ», главе администрации Кировского муниципального района.
- Обращение подается в письменной форме и должно содержать:
- фамилию, имя, отчество физического лица;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;
- суть заявления или жалобы;
- личную подпись физического лица;
- дату.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.
- Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.
- Физические лица вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления услуги, в судебном порядке
Приложение № 1
к административному регламенту
на предоставление муниципальной услуги
«Прием заявлений, постановка на учет
и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях»
Блок-схема
Последовательности действий предоставления муниципальной услуги
«Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях»
Приложение № 2
к административному регламенту
на предоставление муниципальной услуги
«Прием заявлений, постановка на учет
и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях»
Порядок
предоставления муниципальной услуги
Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях
Ответственный орган: Муниципальное учреждение здравоохранения
«Центральная районная больница» пгт. Кировский
Получатели услуги |
Заявителем муниципальной услуги является население Кировского района Приморского края, нуждающееся в оказании специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях. |
Необходимые документы |
Для направления больного в специализированные учреждения здравоохранения необходимы следующие документы:
1.направление; 2.выписка из истории болезни (амбулаторной карты) с данными клинических, лабораторных исследований, результатами дополнительных методов обследования, необходимых по показаниям для направления на специализированные виды медицинской помощи (данные функциональной диагностики, КТ, рентгеновские снимки) и т.д.; 3.паспорт (свидетельство о рождении ребенка); 4.документ о наличии группы инвалидности; 5.страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования; 6.страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС). |
Стоимость услуги и порядок оплаты |
Услуга бесплатная. |
Срок оказания услуги |
1.Сроки предоставления услуги обусловлены объемом необходимых дополнительных обследований. Не позднее одного месяца с момента обращения. В ситуациях, угрожающих жизни и здоровью пациента, услуга оказывается незамедлительно. |
Результат оказания услуги |
Конечным результатом данной услуги является получение специализированной медицинской помощи. |